‘Als een arts gewoon sorry zegt na een fout, is al veel ellende te voorkomen’
15-01-2021
Bron tekst / afbeelding: Volkskrant.nl
Honderden zorgverleners stond advocaat Oswald Nunes bij voor de tuchtrechter, meestal na een klacht van een patiënt. Hij weet hoe ingrijpend dat kan zijn voor medici, en leerde: simpele excuses kunnen veel leed voorkomen, bij dokter én patiënt.
